استكشاف أخطاء اتصال VPS وإصلاحها

يدور هذا الدليل معرفة ما إذا كان مشكلة الاتصال بمثيلك هو من المثيل أو الإنترنت المحلي.هذه المقالة مخصصة لعملاء HostWinds Cloud و VPS الذين لديهم إمكانية الوصول إلى بوابة السحابة.

استكشاف أخطاء اتصال الشبكة المحلية

لنظام التشغيل Linux:

Step One: تسجيل الدخول إلى مثيل الخاص بك كمستخدم الجذر

الخطوة الثانية: اكتب الأمر

ifconfig 

الخطوة الثالثة: تحقق مما إذا كان هناك ETH0: يجب أن تبدو مثل هذا في خطوط الزوجين التالية:

"eth0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST> mtu 1500"
 "inet 11.222.333.444 netmask 255.255.255.0 broadcast 11.222.333.444" (this is your IPv4 IP) 

افترض أنك ترى أن مثيلك يحتوي على اتصال الشبكة الخاص به.يمكنك بعد ذلك التحقق من ذلك باختبار Ping السريع:

ping -c 4 hostwinds.com 

إذا حصلت على إخراج مثل هذا:

--- hostwinds.com ping statistics ---
 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3002ms
 rtt min/avg/max/mdev = 0.383/1.725/5.648/2.265 ms 

إذا كنت لا تتلقى أي فقدان حزم، فسيتم توصيل مثيلك بالشبكة، وقد تكون مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت المحلي الخاص بك.يمكن إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الشبكة الأساسية للتحقق من الإنترنت المحلي وتأكد من قدرتك على الوصول إلى المثيل عن طريق تشغيل Traceroute.لدينا دليل حول كيفية القيام بذلك هنا.

للنوافذ:

Step One: تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك

الخطوة الثانية: افتح موجه الأوامر عن طريق الضغط على "مفتاح Windows + R" وكتابة في CMD

الخطوة الثالثة: اكتب الأمر

ipconfig 

الخطوة الرابعة: يجب أن يكون هناك إخراج مماثل لهذا:

إيثرنت محول Ethernet:

Connection-specific DNS Suffix . :
 Link-local IPv6 Address . . . . . : ffff::1111:2222:bbbb:1234 (This is your IPv6 address)
 IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 111.222.333.444 (this is your IPv4 address)
 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 (This is your subnet mask)
 Default Gateway . . . . . . . . . : 111.222.000.1 (this is the default gateway) 

إذا حصلت على إخراج مشابه للإخراج أعلاه، فيمكنك الاتصال بالإنترنت، ويمكنك التحقق من ذلك مع هذا الأمر:

ping hostwinds.com 

هذا يجب أن يحصل على إخراج مثل هذا:

Ping statistics for 104.168.240.4:
 Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
 Approximate round trip times in milli-seconds:
 Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عن طريق فتح تذكرة إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى ولديها الخدمات المدارة المضيفة.يمكنك أيضا الوصول إلينا في الدردشة الحية.