503 خطأ: أسباب شائعة وكيفية إصلاحه

رمز الحالة 503 ، أو "503 خدمة غير متوفرة" ، هو استجابة HTTP تشير إلى أن الخادم غير قادر مؤقتًا على معالجة طلب العميل (مثل متصفح الويب).يحدث هذا غالبًا عندما يكون الخادم إما محملاً أو يخضع للصيانة.

على الرغم من أنه خطأ شائع إلى حد ما في الخادم وعادة ما يكون مؤقتًا ، إلا أن هناك العديد من الأسباب المحتملة وراء خطأ 503.دعونا نستكشف بعض هذه المشكلات ونتعلم كيفية حل وحتى منعها من الحدوث في المستقبل.

ما الذي يسبب خطأ 503؟

يُعرف رمز الحالة 503 عمومًا باسم "الخدمة غير متوفرة" ، مما يجعل السبب الأساسي وراء الخطأ غامضًا بعض الشيء في البداية.

في حين لا توجد رموز فرعية رسمية لـ 503 في مواصفات HTTP ، خوادم الويب أو غالبًا ما تتضمن منصات الاستضافة تفاصيل إضافية تساعد على الإشارة إلى طبيعة المشكلة.

فيما يلي بعض السيناريوهات الشائعة المتعلقة بـ 503 أخطاء:

1. خادم محمل

• المعنى العام: لا يمكن للخادم معالجة الطلبات لأنه تحت تحميل ثقيل أو لا يمكن تخصيص الموارد اللازمة.
• الأسباب الشائعة: يتم الوصول إلى أحجام حركة المرور العالية ، أو الذاكرة غير الكافية ، أو حدود استخدام وحدة المعالجة المركزية.

2. الخادم تحت الصيانة

• المعنى العام: الخادم منخفض مؤقتًا للصيانة المجدولة.
• الأسباب الشائعة: تحديثات موقع الويب أو الخادم أو تصحيحات أو صيانة قاعدة البيانات.

3. فشل الجلب الخلفي

• المعنى العام: الخادم ، أو خادم الوكيل، لا يمكن استرداد المحتوى من خادم المنبع أو الخلفي.
• الأسباب الشائعة: المشكلات مع خادم الواجهة الخلفية (مثل أن تكون أسفل أو تكوينها الخاطئ) أو مشاكل الاتصال بين خوادم الوكيل والخوادم الخلفية.

4. مهلة الاتصال

• المعنى العام: استغرق الخادم وقتًا طويلاً جدًا للرد والتوقيت قبل إكمال الطلب.
• الأسباب الشائعة: أوقات استجابة الخادم البطيئة أو مشكلات الشبكة أو استفسارات قاعدة البيانات تستغرق وقتًا طويلاً.

5. حماية DDOS

• المعنى العام: يعمل الخادم أو خدمة الأمان (على سبيل المثال ، CloudFlare) على حظر الطلبات مؤقتًا للتخفيف من إمكانات الهجوم الموزع للخدمة (DDOS).
• الأسباب الشائعة: أنماط حركة مرور مشبوهة أو طوفان من الطلبات التي تشبه الهجوم.

6. خادم الخادم

• المعنى العام: يؤدي خطأ التكوين في إعدادات الخادم إلى عدم قدرته على تلبية الطلبات.
• الأسباب الشائعة: إعدادات الخادم الخاطئة ، أو تخصيص الموارد غير الصحيحة ، أو البرامج النصية الخادم المعيبة.

7. من موارد الخادم

• المعنى العام: نفد الخادم من الموارد ، مثل الذاكرة أو مساحة القرص أو وحدة المعالجة المركزية ، ولا يمكن معالجة الطلبات.
• الأسباب الشائعة: استنفاد موارد الخادم بسبب ارتفاع الطلب ، أو حدود خطة الاستضافة غير الكافية ، أو عمليات تعويذة الموارد.

كيفية إصلاح خطأ 503

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل خطأ 503:

1. تحقق من سجلات الخادم

تمنحك سجلات الخادم إلقاء نظرة على ما يحدث على الخادم الخاص بك.يمكنهم توجيهك إلى جذر المشكلة ، سواء كان ذلك بمثابة تحميل زائد أو مشكلة أو أي شيء آخر.

كيفية التحقق من سجلات الخادم:

• سجلات الوصول: في cpanel ، يمكنك العثور على سجلات تحت سجلات الوصول الأولية، أو إذا كان لديك وصول SSH ، تحقق من ملفات السجل الموجودة عادة في / فار / سجل أو /usr/local/apache/logs (لخوادم أباتشي).
• ما الذي تبحث عنه: ابحث عن إدخالات السجل في وقت قريب حدث خطأ 503.قد ترى الطلبات المتكررة أو حدود الذاكرة يتم ضربها أو مشكلات الموارد الأخرى.

الخطوات التالية: استنادًا إلى السجلات ، يمكنك التركيز على إجراءات محددة مثل تحسين البرامج النصية ، أو زيادة حدود الموارد ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحرير المساحة.

2. إعادة تشغيل الخادم

يمكن أن تتعثر الخوادم مع الأحمال الثقيلة أو العمليات غير المستجيبة.يمكن إعادة تشغيل خادم الويب الخاص بك أو الخدمات ذات الصلة (مثل خوادم Apache أو Nginx أو Database) بتوضيح هذه المشكلات وزيادة موارد الخادم.

كيفية إعادة تشغيل الخادم:

• cpanel/whm: إذا كنت تستخدم CPANEL/WHM ، فما عليك سوى إعادة تشغيل الخدمات مثل Apache أو MySQL أو Nginx من خلال مدير الخدمة.
• سطر الأوامر: على خادم Linux ، يمكنك إعادة تشغيل الخدمات باستخدام هذه الأوامر:
  • أعد تشغيل sudo systemctl apache2 (لأباش)
  • أعد تشغيل sudo systemctl nginx (لـ Nginx)
  • sudo systemctl إعادة تشغيل mysql (ل mysql)

الخطوات التالية: بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا تم حل المشكلة.إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون ذلك شيئًا آخر مثل مشكلة التكوين أو الحد من الموارد.

3. زيادة حدود الموارد

غالبًا ما يعني خطأ 503 أن الخادم قد نفد من الموارد الرئيسية مثل الذاكرة أو وحدة المعالجة المركزية أو النطاق الترددي.من خلال زيادة حدود الموارد الخاصة بك أو تحسين الاستخدام ، فإنك تمنح الخادم المزيد من مساحة التنفس للتعامل مع حركة المرور.

كيفية زيادة حدود موارد الخادم:

• حد ذاكرة PHP: إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل على PHP ، فحاول زيادة حد الذاكرة في php.ini ملف أو htaccess.على سبيل المثال ، يمكنك إضافة php_value memory_limit 256m لزيادة الذاكرة المتاحة.
• استضافة ترقية: إذا كان موقعك في كثير من الأحيان يضرب حدود الموارد ، فإن الترقية من خطة الاستضافة المشتركة إلى VPS أو خادم مخصص يمكن أن يوفر المزيد من الطاقة للتعامل مع حركة المرور العالية.
• استخدم CDN: تفريغ الملفات الثابتة (مثل الصور ، CSS ، و JavaScript) إلى أ شبكة توصيل المحتوى (CDN) يقلل الحمل على الخادم الخاص بك ويساعد على منع استنفاد الموارد.

الخطوات التالية: راقب أداء الخادم بعد زيادة حدود الموارد للتأكد من أن الخطأ لا يحدث مرة أخرى.

4. تعطيل الإضافات/جدران الحماية

في بعض الأحيان ، قد يمنع المكون الإضافي أو جدار الحماية عن طريق الخطأ حركة المرور المشروعة ، خاصةً إذا كانت حساسة للغاية أو تهيئها.هذا يمكن أن يؤدي إلى خطأ 503 عندما يتم وضع علامة على مسامير حركة المرور أو بعض السلوكيات.

كيفية إصلاحه:

• تعطيل الإضافات: إذا كنت تستخدم CMS مثل WordPress ، فحاول تعطيل الأمان أو التخزين المؤقت للمكونات الإضافية لمعرفة ما إذا كانت تسبب المشكلة.يمكنك تعطيل الإضافات عن طريق إعادة تسمية مجلداتها عبر FTP أو مدير ملفات الاستضافة.
• قواعد جدار الحماية: إذا كنت تستخدم جدار الحماية (مثل CloudFlare أو ModSecurity) ، فتحقق مما إذا كانت تمنع حركة المرور المشروعة.قد تحتاج إلى ضبط الإعدادات أو تعطيل جدار الحماية مؤقتًا لاختبار ما إذا كان السبب هو السبب.

الخطوات التالية: إذا كان تعطيل المكون الإضافي أو ضبط قواعد جدار الحماية يحل المشكلة ، فإن حفر أعمق لمعرفة أي إعداد أو مكون إضافي محدد هو الجاني وضبطه وفقًا لذلك.

5. اتصل بمزود الاستضافة الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل على مستوى الخادم مثل عمليات التكوينات الخاطئة أو فشل الأجهزة أو مشكلات الشبكة خارج نطاق سيطرتك.يمكن لمزود الاستضافة الخاص بك الوصول إلى أدوات ومعلومات أكثر تفصيلاً للمساعدة في حل المشكلة.

كيف تحصل على المساعدة:

• إرسال تذكرة دعم: وفر مزود الاستضافة الخاص بك تفاصيل حول الخطأ ، وعندما حدث ذلك ، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتخذتها.قد يكونون قادرين على تحديد المشكلات على مستوى الخادم أو قيود الموارد التي تسبب خطأ 503.
• اسأل عن الموارد: إذا كان موقع الويب الخاص بك ينمو أو يتعامل مع حركة المرور العالية ، ففكر في مناقشة ترقيات الموارد أو خيارات الاستضافة الأخرى التي يمكنها التعامل بشكل أفضل مع احتياجات موقعك.

الخطوات التالية: اتبع أي توصيات من مزود الاستضافة الخاص بك واستمر في مراقبة أداء موقعك لمنع الأخطاء المستقبلية.